Politique de confidentialité des données personnelles
A l’ère du digital et de l’économie numérique, et conformément aux dispositions de la Loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2018 et le Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles entré en vigueur le 25 mai 2018, notre société est soucieuse de construire des relations fondées sur la confiance et renforcer nos intérêts mutuels.
Ainsi, nous avons développé cette politique de protection des données personnelles afin de vous tenir informés de la collecte et de l’utilisation des données personnelles que vous nous confiez en notre qualité de responsable du traitement.
Cette politique est régulièrement mise à jour. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement sur notre site.
Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?
Dans le cadre du fonctionnement de notre Site, nous sommes en effet susceptibles de collecter directement par l’utilisation et par l’accès à votre compte consommateur, ou lors de la soumission volontaire du formulaire de contact à des fins de prospection, ou lors d’une demande d’information et/ou documentation, des données personnelles nécessaires.
Quels types de données personnelles collectons-nous ?
Les informations susceptibles d’être collectées par FREEGO concernent notamment :
- votre état civil (nom / prénom / société) ;
- vos coordonnées (adresse électronique / numéro de téléphone) ;
- vos coordonnées bancaires ;
- votre image ;
- le contenu de nos correspondances par quelque support que ce soit (principalement pour des besoins d’archivage).
Ces données constituent des données à caractère personnel (ci-après désignées « Données Personnelles »).
A quoi servent vos Données Personnelles recueillies ?
Vos données personnelles sont utilisées afin d’assurer le bon fonctionnement du service FREEGO et de gérer la relation commerciale.
La finalité des Données Personnelles des Consommateurs
| Type | Finalités relation Consommateurs FREEGO |
|---|---|
| Nom, prénom | Pour établir votre identité |
| Adresse e-mail / téléphone | Prise de contact avec le Consommateur |
| Image | Protection du service FREEGO et des Consommateurs par le biais de caméras de vidéosurveillance présentes sur certaines de nos machines |
| Adresse IP / informations d’horodatage | Sécurité du Site |
| Historique de navigation sur le site internet, des correspondances et des achats pour les consommateurs disposant d’un compte FreeGo | Suivi des enquêtes clients, besoin statistique et archivage |
| Coordonnées bancaires | Gestion des opérations de paiement des Consommateurs |
| Données de localisation | Suivi du service Consommateurs |
La finalité du traitement des Données Personnelles des Professionnels
| Type | Finalités relation avec les Professionnels |
|---|---|
| Nom / prénom / société | Pour établir votre identité |
| Adresse e-mail / téléphone | Gérer la prospection et/ou la relation commerciale avec le prospect |
| Adresse IP / informations d’horodatage | Sécurité du Site |
| Historique de navigation sur le site internet et des correspondances | Suivi des enquêtes clients, besoin statistique et archivage |
Vous êtes libre de refuser de communiquer vos Données Personnelles et, si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Nous vous indiquons toutefois que dans ce cas, l’accès à certains services nécessitant la communication de vos Données Personnelles pourrait être limité ou impossible.
Certaines de ces Données Personnelles peuvent être collectées et stockées temporairement et directement par des cookies lors de votre utilisation de nos sites internet.
Nous utilisons principalement les cookies pour vous reconnaître lorsque vous vous connectez à nouveau sur nos sites internet et pour afficher un contenu susceptible de correspondre à vos centres d’intérêt. Dans ce cas, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser ces cookies soit en modifiant les paramètres de votre navigateur internet, soit en modifiant les paramètres des cookies via le bandeau d’information sur les cookies. Néanmoins, si vous refusez les cookies nécessaires au fonctionnement du site concerné, il se peut que l’utilisation de notre site internet soit alors altérée.
Pour plus d’informations, veuillez-vous référer à notre politique de gestion des cookies.
Qui aura accès à vos Données Personnelles ?
Le responsable du traitement de vos Données Personnelles est notre société SODEBO, située Zone Industrielle du District, Saint Georges-de-Montaigu, à MONTAIGU-VENDEE (85 600).
Afin de veiller à la bonne application de la présente politique, nous avons désigné un délégué à la protection des données externe, la société Ernst & Young, située 3 Rue Emile Masson, à Nantes (44 000).
Toutes les Données Personnelles étant confidentielles, leur accès est limité aux destinataires suivants pour les finalités précédemment exposées et uniquement dans la limite de leurs missions :
- notre société, nos mandataires sociaux ainsi que nos salariés habilités et en charge des finalités précitées ;
- notre société holding et l’ensemble de ces salariés habilités en sa qualité de sous-traitant de certaines activités support ;
- nos prestataires intervenant dans la gestion et l’exploitation de nos services, en ce compris nos assureurs.
L’Editeur peut être amené également à transférer les données personnelles aux autorités françaises et à celles de pays tiers conformément à la règlementation en vigueur.
Combien de temps conservons-nous vos Données Personnelles ?
Le « traitement » de vos Données Personnelles inclut notamment l’utilisation, la conservation, l’enregistrement, le transfert, l’adaptation, l’analyse, la modification, la déclaration, le partage et la destruction des Données Personnelles en fonction de ce qui est nécessaire au regard des circonstances ou des exigences légales.
Toutes les Données personnelles collectées sont conservées pour une durée limitée et nécessaire en fonction de la finalité du traitement et uniquement pour la durée prévue par la législation applicable et, sauf raison légitime, pendant un délai maximum de trois (3) ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
Si vous nous demandez de supprimer vos Données Personnelles, nous nous engageons à le faire dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande.
Combien de temps les tiers conservent-ils vos Données Personnelles ?
Transfert de vos Données Personnelles
Vos Données Personnelles pourront être transférées à nos partenaires commerciaux et/ou financiers ou prestataires de services pour les traitements identifiés ci-dessus et uniquement dans la limite des missions qui leur sont confiées. Ces personnes pourront être amenées à vous contacter directement à partir des coordonnées que vous nous avez communiquées.
Nous nous assurons que nos prestataires et partenaires commerciaux garantissent la sécurité et la confidentialité de vos Données Personnelles dans le respect des lois et règlementations en vigueur.
Nous pouvons être amenés également à transférer vos Données Personnelles aux autorités françaises et à celles de pays tiers conformément à la règlementation en vigueur.
Les Traitements de vos Données Personnelles seront majoritairement opérés au sein de l’UE. Néanmoins, par exception et si l’exécution de la prestation le justifie, des traitements de Données Personnelles pourront être réalisés hors UE sous réserve qu’ils respectent les conditions précisées par la règlementation en vigueur. Si tel devait être le cas, nous vous communiquerions l’existence ou non d’une décision d’adéquation pour le pays de destination de vos Données Personnelles, ainsi que la référence aux garanties appropriées et les moyens d’en obtenir copie ou de les consulter.
Comment accéder à vos Données Personnelles que nous avons recueillies ?
Nous avons mis en place des dispositifs de protection des Données Personnelles pour veiller à ce que vos Données Personnelles soient utilisées conformément aux finalités ci-dessus et pour assurer leur exactitude et leur mise à jour.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et sous réserve de la base juridique du traitement, vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression des données vous concernant ainsi que vos droits de limitation et d’opposition au traitement et à la portabilité de vos données personnelles.
En outre, vous disposez légalement du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel post mortem.
À cet effet, il convient d’adresser un courrier à l’Editeur, SODEBO – Service DPO, Zone Industrielle du District – 85 600 Montaigu-Vendée ou un email à privacy@sodebo.fr.
En fonction de l’ampleur de la demande, l’Editeur se réserve le droit de facturer au demandeur un montant forfaitaire et raisonnable pour couvrir les frais liés aux opérations d’accès, de rectification ou de suppression. L’Editeur pourra refuser l’accès aux données personnelles dans les cas prévus par la règlementation en vigueur.
Nous sommes soucieux de garantir la protection des Données Personnelles qui nous sont confiées. Ainsi, si vous avez des raisons de penser que la sécurité de vos Données Personnelles a été compromise ou qu’elles ont fait l’objet d’une utilisation abusive, vous êtes invité à nous contacter à SODEBO – Service DPO, Zone Industrielle du District – 85 600 Montaigu-Vendée ou un email à privacy@sodebo.fr.
Vous disposez également d’un droit de recours auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés en cas de violation de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment sur son site internet www.cnil.fr.
Par ailleurs, en cas de réclamation restée sans réponse suite à sa demande initiale, l’Utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet www.cnil.fr.
Comment assurons-nous la sécurité de vos Données Personnelles ?
Nous veillons à protéger et à sécuriser les Données Personnelles que vous avez choisi de nous confier afin d’assurer leur confidentialité et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou divulguées à des tiers non autorisés. Nous exigeons contractuellement de nos sous-traitants les mêmes engagements.
Nous avons pris des mesures de protection physiques, électroniques et organisationnelles pour prévenir toute perte, mauvaise utilisation, accès ou diffusion non autorisée, altération ou destruction éventuelle de ces Données Personnelles.
Toutefois, il importe que vous soyez prudent pour empêcher tout accès non autorisé à vos Données Personnelles. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des informations figurant dans votre compte. Par conséquent, vous devez vous assurer de fermer votre session en cas d’utilisation partagée d’un même terminal.